由公司投资的大模型研发团队西湖心辰在2021年成立时，就已经关注到ai大模型在人机交互上的情感能力短板，并潜心研究致力于打造兼具高智商和高情商的多模态大模型。电影《her》可以说是西湖心辰团队的启蒙老师，初创团队在看完电影后，被剧中samantha的形态及背后技术，尤其是ai与人情感共鸣的能力所吸引，当下便立志要“打造陪伴十亿人的ai伴侣”。
2023年7月西湖心辰推出了自研通用多模态「西湖大模型」，它具备跨模态理解和生成能力，更重要的是它能够感知用户情绪并记住用户的历史互动信息。通过深度定制模型的人设、性格和偏好，它能够以更有温度、更个性化的表达方式与用户进行互动。
在大模型能力应用落地方面，西湖心辰也在持续探索。近一年与汤姆猫开展深度联合研发，基于「西湖大模型」底座共同推出的多模态智能对话模型，让汤姆猫系列产品真正具备了能听、 能看、 能说的能力，更好地实现儿童教育与陪伴。
西湖心辰自创立以来就专注于ai情感领域研究，致力于打造富有温度、更懂人心的ai大模型，并以此为使命，旨在服务好社会大众，这与open ai未来的愿景不谋而合。此次gpt-4o更新展示了自然、生动的人机交互，填补了部分人工智能在情感方面的不足，也从侧面印证了西湖心辰独到的战略部署能力。
未来，西湖心辰将针对“目标导向的长程对话”“多模态拟人化”这两个行业重难点持续发力，让西湖大模型能够做到无限回忆、主动发问、交错回复的同时保持高逼真的拟人度，为超拟人ai的技术突破贡献一份力量。
